【動物病院向け】スタッフ教育基礎の基礎|3分でわかるシリーズ!

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Q 新しく勤務する事になった受付の方に何よりもまず初めに覚えてもらう事とは?

 

 

A. エマージェンシーの対応。

 

電話対応含め、飼い主さんに聞く質問の内容を明確にし、それをしっかりと暗記してもらう。

そして、その情報を誰にすぐ伝えるのか?

またペットが病院に着いてからのどこに運び込むのかなど一連の流れを理解してもらいましょう!

受付の1番大事なお仕事とも言えます🙌🏻

 

皆さんの病院ではペットがエマージェンシーで来院した場合どのように対応されてますか??

 

こちらの記事を書いてくれた人

「年々増加する一方の獣医療の離職率を下げたい!」という想いからスタートした動物看護師が経営、チーム医療、リーダーシップ、スタッフ間とクライアントのコミュニケーション方法などが学べる場所を運営しています。

活動コンセプトは「動物病院で働くこと=幸せ」です。

やりがいがあって、仲間に恵まれて、お給料もめぐまれて、しっかりとした昇給制度で常に上を目指すことが出来、技術、マインド共に成長できる場所にすることです。

日本の獣医療に携わる人達の目標達成や技術の向上を可能にすると考えています。

CVP:http://cvp.jp/

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